Rückgabepolitik & Erstattungspolitik

Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.

RÜCKGABE

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Produkt muss in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und [legen Sie den Kaufbeleg bei].

Die Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von Jeaniny.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 14 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN    

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • verderbliche Artikel
  • Unterwäsche
  • Geschenkgutscheine
  • Sonderanfertigungen 
  • digitale Produkte

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

WARME TIPPS
  • Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.
  • Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

FRAGEN

Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserer Unterstützungszentrum.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Center

Wenn die Zeit, um die Bestellung zu stornieren ist früher als die Lieferzeit und die Zeit auf der Website angegeben kann die Stornierung der Bestellung zu initiieren, kann die Bestellung storniert werden

Der Shop begrenzt nicht die Anzahl der Tage, um eine Bestellung zu stornieren. Wenn die Bestellung nicht versandt wird, unterstützt es die Stornierung von Bestellungen.

Sobald die Bestellung aufgegeben wird, werden wir die Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen bearbeiten

BITTE BEACHTEN

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher verantwortlich für die Versandgebühr. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

Adresse der Rücksendung

Land : China

Provinz : GuangDongsheng

Stadt : Dongguanshi

Adresse : Xiaobaiju Supply Chain, 4th Floor, Building B, Kesui Jingu, No. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town

Kontaktperson : Du Zuojun (Qyq)

Postleitzahl : 523648

Telefonnummer: 13360663005

Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen (Deutschland)

Offizielle Fassung für den deutschen Markt, kompatibel mit dem Verbraucherrechtsgesetz und dem Fernabsatzgesetz

1. Laufzeit der Rückerstattung

Sobald uns die zurückgesandte Ware erreicht und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen. Die Laufzeit kann je nach Bearbeitungszeit der zahlenden Bank leicht abweichen.

2. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsfrist: Verbraucher können eine Bestellung bis zum Versanddatum stornieren; die Frist endet spätestens 24 Stunden nach Bestelleingang.
Bearbeitungszeit durch den Händler: Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Bestelleingang zur Bearbeitung und zum Versand vorbereitet.
Stornierungsbedingungen: Eine Stornierung ist immer möglich, wenn der Antrag vor dem Versand der Ware und innerhalb der oben genannten, auf der Website festgelegten Stornierungsfrist gestellt wird. Nach Versand der Ware ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall gilt die Rückgaberegelung.

3. Rückgabeanleitung

Für eine reibungslose Rückgabe ist das Paket wie folgt zu kennzeichnen:
  • Bestellnummer (deutlich sichtbar außen am Paket oder in einem Begleitbrief im Inneren)
  • Rückgabegrund (kurze Angabe im Begleitbrief)
  • Die Ware muss in der Originalverpackung und unbenutzt bzw. unbeschädigt zurückgesandt werden.

4. Geschätzte Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern die Ware nicht fehlerhaft ist. Die geschätzten Kosten liegen je nach Gewicht und Größe der Sendung in einem Bereich von 3,90 € bis 8,90 € (Standardversand innerhalb Deutschlands). Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versandanbieter ab; diese Schätzung dient nur zur Information der Verbraucher gemäß den gesetzlichen Offenlegungspflichten.